本網(wǎng)訊(記者 姚玉梅 通訊員 宋樹(shù)晗)最近,由于各小區(qū)都進(jìn)行了管控,給居民購(gòu)物帶來(lái)了困難,于是物業(yè)管家便成了居民的“快遞員”,每天跑來(lái)跑去,為居民送去了最好的服務(wù)。
在豐滿區(qū)中海社區(qū)有一位80多歲的空巢老人,常年獨(dú)居,腿腳不便。物業(yè)管家吳洋了解老人的情況后,主動(dòng)照顧他,隔幾天便上門(mén)探望并幫他扔掉生活垃圾。一天,吳洋接到老人電話,原來(lái)是老人家里沒(méi)米了,自己又無(wú)法出門(mén)。吳洋立即安慰老人的情緒,并告訴他:“別急,需要啥我來(lái)幫您買(mǎi)!”隨后,吳洋用筆記下下老人所需物品,逐樣買(mǎi)回來(lái)并送到老人手里。
轄區(qū)一位業(yè)主突然被通知隔離,沒(méi)來(lái)得及買(mǎi)東西,便托朋友幫忙送菜。但因園區(qū)封閉管控?zé)o法進(jìn)入,無(wú)奈之下求助物業(yè)。吳洋在得知消息后立即前去門(mén)崗將物資取回,送到了業(yè)主樓下。業(yè)主提議用繩子吊上去,因繩子很細(xì),承重堪憂。吳洋抬頭掃視,發(fā)現(xiàn)單元門(mén)口的雨搭離業(yè)主家的窗戶非常近,于是她跑上二樓,動(dòng)作麻利地從窗戶鉆了出去,小心翼翼地站在雨搭邊緣,將5斤重的物資遞到業(yè)主手上。回到管理處后,同事問(wèn)她當(dāng)時(shí)不害怕嗎?她爽朗地笑了:“沒(méi)事,我不暈高!”
這些天,吳洋開(kāi)展為居家隔離業(yè)主的“跑腿服務(wù)”,面對(duì)每天400多條的求助信息,她認(rèn)真回復(fù)每一條信息。業(yè)主說(shuō):“大家缺啥都得麻煩你,你成了我們最貼心的‘快遞員’了?!?/P>
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