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　　本報訊（全媒體記者 張春和）今年以來，磐石市政務(wù)服務(wù)中心積極深化“一件事”改革，嚴(yán)格落實(shí)“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項清單管理機(jī)制和常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制，實(shí)行“13+4+X”工作模式，從“辦事者”視角設(shè)計服務(wù)方式、再造辦事流程，現(xiàn)已完成企業(yè)遷移登記、大件運(yùn)輸、開辦診所等60個“一件事”，涵蓋了經(jīng)營主體設(shè)立、經(jīng)營發(fā)展、注銷退出以及個人辦事各階段的高頻事項。

　　按照“分層分類、定區(qū)定位、線上線下、應(yīng)知應(yīng)會”的工作原則，磐石市政務(wù)服務(wù)中心科學(xué)規(guī)劃廳內(nèi)布局，設(shè)立企業(yè)開辦自助區(qū)、工程建設(shè)審批專區(qū)、“一網(wǎng)通辦”自助服務(wù)區(qū)3個服務(wù)專區(qū)，并設(shè)立“高效辦成一件事”窗口，開辦水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝、新生兒出生、殘疾人服務(wù)等28個主題場景實(shí)現(xiàn)一表申請、一套材料、一次提交、一窗受理。

　　在此基礎(chǔ)上，磐石市政務(wù)服務(wù)中心還推出農(nóng)藥經(jīng)營、水域?yàn)┩筐B(yǎng)殖、公共場所衛(wèi)生許可等9個本地特色“一件事”，真正實(shí)現(xiàn)由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉(zhuǎn)變。

　　截至目前，磐石市政務(wù)服務(wù)中心已累計辦理各類“一件事”業(yè)務(wù)76689件，政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)廳率達(dá)98.04%，全流程無差別受理率達(dá)86.2%，全程網(wǎng)辦率達(dá)74.89%。

　　此外，磐石市政務(wù)服務(wù)中心還將服務(wù)領(lǐng)域瞄準(zhǔn)民之所想。通過設(shè)立7×24小時自助服務(wù)專區(qū)，開設(shè)午間不間斷服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等服務(wù)方式，打破辦理事項的時間限制，滿足了辦事群眾和企業(yè)對政務(wù)服務(wù)“全天候、無窗式”的辦理需求，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)事項“自助辦、隨時辦”。目前，磐石市政務(wù)服務(wù)中心已提供午間不間斷服務(wù)71次、預(yù)約服務(wù)3次、延時服務(wù)1184次，咨詢類業(yè)務(wù)累計增長380人次，辦件量增加1471件。

　　（松花江網(wǎng)編輯  齊源   初審 張勇軍  復(fù)審 李明丹  終審 王久權(quán)）