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　　12月27日，以“數(shù)字市井·開放共生”為主題的快手生態(tài)開放大會(huì)在海南省海口市舉行。作為面向所有經(jīng)營(yíng)者、服務(wù)商和創(chuàng)作者的年度行業(yè)盛會(huì)，本次大會(huì)聚焦內(nèi)容與產(chǎn)業(yè)鏈接、私域價(jià)值挖掘、長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)賦能等多個(gè)維度，探討互聯(lián)網(wǎng)生意下半場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式。

　　快手科技高級(jí)副總裁王劍偉表示，先進(jìn)的內(nèi)容形態(tài)、森羅萬(wàn)象的創(chuàng)作者共同構(gòu)建了快手“數(shù)字市井”這一新時(shí)代的清明上河圖，快手?jǐn)?shù)字市井通過(guò)連接消費(fèi)者、內(nèi)容、商品、服務(wù)、創(chuàng)作者、經(jīng)營(yíng)者與平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“所見即所得”的用戶閉環(huán)需求，由此帶來(lái)廣域生機(jī)。

　　圖：快手科技高級(jí)副總裁王劍偉

　　同時(shí)，快手基于數(shù)字市井生態(tài)和開放共贏的商業(yè)理念，結(jié)合私域優(yōu)勢(shì)及信任經(jīng)濟(jì)，匯聚全平臺(tái)能力發(fā)布“一站式開放平臺(tái)”，旨在針對(duì)各行業(yè)痛點(diǎn)與經(jīng)營(yíng)者共探解決方案，成就每一次經(jīng)營(yíng)。

　　發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，快手與美團(tuán)宣布達(dá)成互聯(lián)互通戰(zhàn)略合作。雙方將基于快手開放平臺(tái)，打通內(nèi)容場(chǎng)景營(yíng)銷、在線交易及線下履約服務(wù)能力，共同為用戶創(chuàng)造“一站式”完整消費(fèi)鏈路。

　　圖：快手與美團(tuán)宣布達(dá)成互聯(lián)互通戰(zhàn)略合作

　　快手?jǐn)?shù)字市井生態(tài)，蘊(yùn)含廣域生機(jī)

　　內(nèi)容與產(chǎn)業(yè)的精確連接、煙火與人情的市井社區(qū)、用戶為核心的開放戰(zhàn)略，構(gòu)成了快手廣域空間的數(shù)字市井生態(tài)。王劍偉表示，歷經(jīng)10年高速發(fā)展，快手已從工具階段、內(nèi)容階段走向生態(tài)階段。低門檻、高互動(dòng)、富媒體形式的短視頻和直播，不斷突破賽道天花板。多樣化的內(nèi)容需求與創(chuàng)作者生態(tài)的形成，成為當(dāng)下快手?jǐn)?shù)字市井生態(tài)的縮影。

　　當(dāng)潛在的商業(yè)需求與市井內(nèi)容交織在一起，無(wú)數(shù)商機(jī)在快手涌現(xiàn)，由此也構(gòu)建起了快手獨(dú)一無(wú)二的新市井商業(yè)生態(tài)?？焓挚萍几呒?jí)副總裁、快手商業(yè)化負(fù)責(zé)人馬宏彬表示，磁力引擎新市井商業(yè)具備公域有廣度、私域有粘性、商域有閉環(huán)三大優(yōu)勢(shì)，打通公私域賦能每一種經(jīng)營(yíng)，為品牌提供擴(kuò)圈、經(jīng)營(yíng)、連接、洞察四大價(jià)值，打造開放、包容、可持續(xù)的商業(yè)正循環(huán)。

　　圖：快手科技高級(jí)副總裁、快手商業(yè)化負(fù)責(zé)人馬宏彬

　　可以預(yù)見的是，數(shù)字市井生態(tài)將助力經(jīng)營(yíng)者在快手實(shí)現(xiàn)生意的大有可為?？焓挚萍几呒?jí)副總裁、快手電商負(fù)責(zé)人笑古稱，快手新市井電商將以信任為核，分別以私域、好貨、專業(yè)為養(yǎng)料，向品牌完全開放經(jīng)營(yíng)生態(tài)，向商家和達(dá)人完全開放供給側(cè)，向服務(wù)商完全開放電商生態(tài)。

　　圖：快手科技高級(jí)副總裁、快手電商負(fù)責(zé)人笑古

　　與此同時(shí)，數(shù)字市井生態(tài)也將推動(dòng)快手與合作伙伴的合作升級(jí)。美團(tuán)高級(jí)副總裁、到店事業(yè)群總裁張川指出，美團(tuán)希望發(fā)揮自身建設(shè)多年的履約及服務(wù)保障能力，和快手一起，為短視頻用戶提供更優(yōu)質(zhì)的本地生活服務(wù)商品和消費(fèi)體驗(yàn)。

　　圖：美團(tuán)高級(jí)副總裁、到店事業(yè)群總裁張川

　　一站式開放平臺(tái)，成就每一次經(jīng)營(yíng)

　　為了充分挖掘并釋放快手?jǐn)?shù)字市井生態(tài)所蘊(yùn)藏的巨大商業(yè)價(jià)值，快手在此次大會(huì)上正式發(fā)布“一站式開放平臺(tái)”，全面開放快手萬(wàn)億級(jí)生意礦場(chǎng)，打造豐富包容的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，依托強(qiáng)大友好的商業(yè)能力支撐，賦能經(jīng)營(yíng)者、創(chuàng)作者、服務(wù)商等生態(tài)伙伴。

　　快手“一站式開放平臺(tái)”，通過(guò)服務(wù)號(hào)、POI詳情頁(yè)、小程序、小店等場(chǎng)景開放，工具開放平臺(tái)、達(dá)人開放平臺(tái)、服務(wù)供給開放平臺(tái)的能力開放，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)開放、優(yōu)質(zhì)標(biāo)簽開放、一站式數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)的數(shù)據(jù)開放，降低了經(jīng)營(yíng)者、平臺(tái)合作方、服務(wù)商、MCN做生意的門檻，幫助他們打通售前、售中、售后全鏈路的生意場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)跨場(chǎng)景一站式智慧經(jīng)營(yíng)、長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)。

　　千億流量5億現(xiàn)金，扶持經(jīng)營(yíng)伙伴

　　快手將攜手生意伙伴，共建開放平臺(tái)?？焓稚鷳B(tài)開放平臺(tái)負(fù)責(zé)人苗妙表示，快手正式推出“聚力計(jì)劃”，為經(jīng)營(yíng)伙伴提供充分支持。達(dá)人層面，快手將在一年內(nèi)通過(guò)傭金翻倍等計(jì)劃，扶持百萬(wàn)優(yōu)質(zhì)達(dá)人，鼓勵(lì)達(dá)人接單。流量層面，計(jì)劃傾斜千億公域流量，扶持各行業(yè)商家；此外給到粉條高額返點(diǎn)，投放ROI目標(biāo)提升300%+。此外，快手投入5億現(xiàn)金，從交易規(guī)模貢獻(xiàn)、用戶服務(wù)質(zhì)量、達(dá)人合作效果上獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)質(zhì)經(jīng)營(yíng)者，并對(duì)于服務(wù)商給到平臺(tái)的背書與認(rèn)證。

　　圖：快手生態(tài)開放平臺(tái)負(fù)責(zé)人苗妙

　　對(duì)于經(jīng)營(yíng)者而言，除了快手的扶持助力外，如何精準(zhǔn)高效地把握住快手這一生意場(chǎng)？苗妙指出，“TRUST方法論”成為經(jīng)營(yíng)者在快手開啟生意和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)的重要驅(qū)動(dòng)力。

　　“TRUST方法論”具體是指，Transform搞內(nèi)容——連接各類創(chuàng)作者，加速商品內(nèi)容化；Reach找用戶——全域共同發(fā)力，推動(dòng)商家經(jīng)營(yíng)；Utilize做交易——支持多交易場(chǎng)景，承接全鏈路商機(jī)；Strengthen攢私域——平臺(tái)助推促轉(zhuǎn)化，私域賦能強(qiáng)觸達(dá)；Thrive提復(fù)購(gòu)——挖掘粉絲價(jià)值，助力復(fù)購(gòu)繁榮。

　　目前，“TRUST方法論”已為消費(fèi)品、生活服務(wù)、重決策商品、文化娛樂等行業(yè)的品牌和經(jīng)營(yíng)者提供解決方案，滿足多樣化經(jīng)營(yíng)需求。快手同城區(qū)域業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人劉逍在大會(huì)上分享了多個(gè)典型案例，解構(gòu)經(jīng)營(yíng)者如何在快手生態(tài)一站式開放平臺(tái)中，通過(guò)基于“TRUST”的解決方案實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)突破。

　　例如，依托“TRUST方法論”，“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)東升免耕播種機(jī)”以專業(yè)定制內(nèi)容帶動(dòng)區(qū)域裂變，僅憑一萬(wàn)粉絲就實(shí)現(xiàn)了年銷售額破千萬(wàn)，“上海郭老三【秒車】”則成功將二手車銷售輻射至全國(guó)，實(shí)現(xiàn)月均銷售額破千萬(wàn)。

　　打通全生意場(chǎng)景，全面賦能各類型經(jīng)營(yíng)者及品牌

　　伴隨快手全面開放萬(wàn)億級(jí)生意礦場(chǎng)，越來(lái)越多經(jīng)營(yíng)者和品牌在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)私域和營(yíng)收的雙重突破。作為中小經(jīng)營(yíng)者代表，快手房產(chǎn)垂類創(chuàng)作者“李校長(zhǎng)說(shuō)房”在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)分享了小團(tuán)隊(duì)如何在快手撬動(dòng)大生意的經(jīng)驗(yàn)。

　　李校長(zhǎng)認(rèn)為，他在快手的經(jīng)營(yíng)方法論主要是，在內(nèi)容上，立足需求，取信于人；在粘性上，重視真實(shí)，用心服務(wù)；在成交上，接力平臺(tái)，帶動(dòng)裂變?；诖耍刂?021年11月，“李校長(zhǎng)說(shuō)房”快手粉絲數(shù)突破10萬(wàn)，2021年累計(jì)銷售量突破400套房，銷售額近5億。

　　除了大量的中小經(jīng)營(yíng)者，快手也已成為品牌搶占消費(fèi)者心智、撬動(dòng)數(shù)字營(yíng)銷增長(zhǎng)的主陣地。從本質(zhì)上來(lái)看，消費(fèi)者與品牌連接中存在三個(gè)“真理時(shí)刻”，即消費(fèi)者認(rèn)知與了解品牌、在購(gòu)買時(shí)產(chǎn)生選擇品牌的欲望、使用產(chǎn)品后愿意復(fù)購(gòu)并推薦。對(duì)此，快手生態(tài)一站式開放平臺(tái)通過(guò)營(yíng)銷力、渠道力、產(chǎn)品力搭建起品牌與消費(fèi)者間的連接，全面賦能品牌經(jīng)營(yíng)。

　　快手電商KA品牌運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人張一鵬表示，在營(yíng)銷力方面，快手以全新內(nèi)容生態(tài)助力，實(shí)現(xiàn)種草-養(yǎng)草-拔草價(jià)值閉環(huán)；在渠道力方面，快手以新渠道驅(qū)動(dòng)新消費(fèi)，重構(gòu)10億人的消費(fèi)決策；在產(chǎn)品力方面，快手以私域經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，助力新品推廣效率倍增。

　　作為品牌代表，高端零食品牌良品鋪?zhàn)右苍诖髸?huì)現(xiàn)場(chǎng)分享了其在快手的經(jīng)營(yíng)方法論。良品鋪?zhàn)痈呒?jí)副總裁童鑫表示，自2020年6月正式布局快手至今，良品鋪?zhàn)釉诳焓执蛟炝嘶谟脩粜枨蟮拈L(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)模式，圍繞產(chǎn)品和人設(shè)做內(nèi)容，包括為老鐵打造產(chǎn)品，以信任引爆直播，并通過(guò)專業(yè)售后、品質(zhì)保障，持續(xù)提升用戶體驗(yàn)。

　　目前，良品鋪?zhàn)拥目焓仲~號(hào)矩陣?yán)塾?jì)粉絲數(shù)已突破228萬(wàn)，在不斷沉淀私域經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，也形成了分銷+自播的電商生態(tài)。分銷方面，良品鋪?zhàn)永塾?jì)合作達(dá)人超1000位，并仍在持續(xù)拓展合作達(dá)人；自播方面，良品鋪?zhàn)釉?16快手超品日活動(dòng)期GMV達(dá)3721萬(wàn)，其中自播GMV達(dá)656萬(wàn)，12月真新日GMV突破1105萬(wàn)。

　　2021年，快手的超強(qiáng)商業(yè)價(jià)值和強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭不斷爆發(fā)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，快手第三季度線上營(yíng)銷服務(wù)收入達(dá)109億元，同比增長(zhǎng)76.5%。同時(shí)，快手第三季度電商交易總額達(dá)1758億元，同比增長(zhǎng)86.1%。伴隨快手?jǐn)?shù)字市井生態(tài)“一站式開放平臺(tái)”的發(fā)布，2022年，快手將為經(jīng)營(yíng)者、服務(wù)商、創(chuàng)作者等各領(lǐng)域的合作伙伴帶來(lái)更多的生意增長(zhǎng)新機(jī)會(huì)，挖掘更大的商業(yè)價(jià)值。（松花江網(wǎng)編輯 李明丹）