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　　買車容易，養(yǎng)車難。相信各位車主一定對此深有體會：每次去汽車維修店，都被推薦購買各種保養(yǎng)項目，但對其必要性一無所知；別人的輪胎能用七八年，而自己的只能用兩三年，百思不得其解卻也無可奈何；經(jīng)?？吹钠捱_人直播內(nèi)容很專業(yè)，但是距離太遠無法提供線下服務......

　　針對大批車主用戶的汽車養(yǎng)護維修痛點，3月底，快手推出了“老鐵幫幫忙-愛車養(yǎng)護維修站”項目，開通線上汽修問診通道，依托龐大的“老鐵”汽修創(chuàng)作者群體，打造了一個“汽修社區(qū)”，目前相關話題已獲得1.9億次瀏覽。

　　打開快手，搜索“老鐵幫幫忙”，點擊話題頭圖，映入眼簾的便是活動主頁面。頁面包含了“常規(guī)汽修問題”“我要提問”“尋找同城汽修達人”三個功能類板塊，借助前兩個板塊，用戶可以便捷地獲取專業(yè)汽修知識，第三個板塊則幫助車主用戶更快地聯(lián)系附近的維修幫助，理論與實踐雙管齊下，為車主用戶提供切實服務。

　　針對“常規(guī)汽修問題”，快手邀請了平臺內(nèi)最專業(yè)的汽修達人來為大家答疑解惑，涉及發(fā)動機保養(yǎng)那些事兒、輪胎護養(yǎng)小技巧、鈑金噴漆、電動車電瓶修復、沉浸式洗車等常見養(yǎng)車場景。

 

 

　　不同場景下，都有專業(yè)的汽修達人們來支招：“邯鄲大山豪車專修”教大家精準選用機油、保持良好散熱、檢查清理積碳，以此保養(yǎng)發(fā)動機；“說車李老師”普及了輪胎壽命延長的妙招；“小明修車噴漆”分享了減少橘皮的噴漆方法；“廣州君寶寶馬4S店”表演了一場沉浸式洗車……

　　這些視頻減少了不少車主多年來的養(yǎng)護維修誤區(qū)，傳遞了汽修達人的有效經(jīng)驗。用戶在活動頁面點擊不同的詞條，還能直達不同種類的精選內(nèi)容投票區(qū)，助力實用的內(nèi)容被更多人看見。

　　常規(guī)問題雖已分門別類，但“家家有輛難養(yǎng)的車”，具體問題還需要具體分析，“我要提問”就是快手為車主用戶提供的個性化咨詢服務板塊。點擊該板塊，選擇個人的身份、問題咨詢類型，描述自己遇到的問題，就能得到專業(yè)人士的解答。

　　掛號、問診、治病，“老鐵幫幫忙”為車主用戶提供了愛車養(yǎng)護維修一條龍服務。在活動界面，下拉至“尋找同城汽修達人”，選擇自己所在地區(qū)，對應會出現(xiàn)本地的汽修達人。用戶可以在他們的主頁查看修車常識、選配技巧，也可以與他們進行交流或預約服務。

　　為鼓勵車主用戶積極參與，活動主頁還設置了抽獎活動。5月15日之前，用戶參與活動，觀看視頻或完成投票，即有機會抽取官方送出的招財貓盲盒、vivo手機、10000流量券等好禮。

　　想全面了解汽修知識，學習有效養(yǎng)護方法，需要專業(yè)服務幫助的車主，不妨上快手，搜索“老鐵幫幫忙”，一站式解決汽車保養(yǎng)維修問題。快手平臺也將繼續(xù)提供各類資源，盡可能為車主用戶帶來更多便利，讓養(yǎng)車這件事變得不再困難。

　　（松花江網(wǎng)編輯 李明丹）