老房子多,老職工多,老年人多,屬城鄉(xiāng)接合部,交通不便……擺在昌邑區(qū)新建街道新邑東社區(qū)工作人員面前的是一個(gè)個(gè)難題,怎么解決?千方百計(jì)也要滿足轄區(qū)居民需求,殫精竭慮也要達(dá)到“服務(wù)居民”這個(gè)終極目標(biāo)。
火車跑得快,全靠車頭帶?!罢l(shuí)來(lái)帶隊(duì)”就是最先需要解決的問(wèn)題,新邑東社區(qū)建立網(wǎng)格“五長(zhǎng)制”,即街長(zhǎng)、巷長(zhǎng)、網(wǎng)格長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)、單元長(zhǎng),配強(qiáng)“紅色領(lǐng)隊(duì)”,健全完善社區(qū)、網(wǎng)格、樓宇、黨員中心戶縱向組織體系和責(zé)任鏈條。在推進(jìn)社區(qū)治理現(xiàn)代化過(guò)程中,將180平方米的社區(qū)黨員群眾服務(wù)中心多元利用,建立網(wǎng)格黨建服務(wù)站、“社區(qū)之家”,打造成紅色陣地,號(hào)召黨員在社區(qū)公共事務(wù)中亮相發(fā)聲。
有了帶頭人,有了陣地,那就開(kāi)始“擼起袖子加油干”,問(wèn)需、問(wèn)計(jì)、問(wèn)責(zé)、問(wèn)效,解決“干什么”“怎么干”“干得怎么樣”的問(wèn)題。新邑東社區(qū)推行“人在網(wǎng)中行、事在格中辦、只找一個(gè)人、只進(jìn)一道門(mén)”的網(wǎng)格化工作模式,把黨支部建在網(wǎng)格上,為居民提供24小時(shí)無(wú)縫隙溫馨服務(wù)。
但若想“一條龍”下沉到社區(qū)的多項(xiàng)服務(wù)職能,能“一站式”地“接得住”,只有眾人拾柴方能火焰高,于是,黨員、環(huán)保、助殘、退役軍人等志愿服務(wù)隊(duì)一個(gè)個(gè)成立了。有帶頭人、有群眾支持,新邑東社區(qū)為民服務(wù)的腳步越走越有力。他們精準(zhǔn)對(duì)接居民需求,推行“網(wǎng)格+樓長(zhǎng)、居民+社工、專業(yè)人員”的參與模式,在社區(qū)衛(wèi)生管理、治安防控、矛盾化解、健身休閑娛樂(lè)、養(yǎng)老托幼、設(shè)施設(shè)備維修等事務(wù)上,實(shí)現(xiàn)了“家門(mén)口”解決:4個(gè)樓近1000平方米的漏水問(wèn)題解決了;“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親調(diào)解室”和“百姓說(shuō)事點(diǎn)”,調(diào)解鄰里矛盾、家庭糾紛500余起。
不僅如此,新邑東社區(qū)構(gòu)建“十分鐘助老服務(wù)圈”,成立“新邑之家老年服務(wù)中心”,提供理發(fā)、洗澡、配餐、醫(yī)藥、家政、代辦等“十送”服務(wù),真正把為老人服務(wù)落到實(shí)處。
但服務(wù)不能僅停留在物質(zhì)生活上,還要體現(xiàn)在精神生活上。新邑東社區(qū)地屬城鄉(xiāng)接合部,交通條件有限,群眾的業(yè)余生活單一。為此,他們聯(lián)合共建單位對(duì)社區(qū)文化陣地進(jìn)行整合,如今,室外有文化廣場(chǎng)、體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng),室內(nèi)有圖書(shū)閱覽室、文體活動(dòng)室、臺(tái)球室、乒乓球室、棋牌室……麻雀雖小,五臟俱全。
親民、愛(ài)民、為民、利民,這是新邑東社區(qū)從成立到現(xiàn)在一直遵循的原則。連續(xù)兩次被國(guó)家民政部評(píng)為全國(guó)和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū),2021年被吉林省民政廳評(píng)為全省社區(qū)治理示范社區(qū),這是對(duì)新邑東社區(qū)所有人努力的認(rèn)可。而新邑東社區(qū)服務(wù)的腳步不曾停歇,他們還將推出樓長(zhǎng)串門(mén)、安全打更、大家?guī)汀⒆x書(shū)會(huì)、鄰里節(jié)、“e”家人等特色活動(dòng),形成具有地理標(biāo)志的社區(qū)治理品牌。(松花江網(wǎng)編輯 陳炳橋)
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