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　　本報(bào)記者 張磊 尹雪

　　“您好，有什么事情需要幫忙嗎？”“好的，我們馬上就過去……”作為光明街的街長，白城經(jīng)開區(qū)城管大隊(duì)大隊(duì)長彭臣志接到群眾電話反映，轄區(qū)路段有線纜掉落在地，十分危險(xiǎn)。掛掉電話，他迅速趕往現(xiàn)場，經(jīng)上報(bào)協(xié)調(diào)，線纜得以及時(shí)修復(fù)，解除了安全隱患。

　　這是記者日前在白城市城管局采訪時(shí)碰到的一幕。如今，在白城市重要路段十字路口，都設(shè)置了“街長制”公示牌，標(biāo)明街長姓名、工作職責(zé)、聯(lián)系方式等，方便群眾在相應(yīng)街道遇到問題時(shí)能夠及時(shí)找到相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行反映。

　　今年，白城市全面實(shí)現(xiàn)城區(qū)主次街道網(wǎng)格化、實(shí)名化管理，落實(shí)精細(xì)化管理責(zé)任到“最后一米”“最后一人”，城區(qū)38條重要街路實(shí)施街（路）長負(fù)責(zé)制（簡稱“街長制”），街長負(fù)責(zé)巡查檢查、督導(dǎo)解決街路上的各類城市管理問題，打造疏朗通透、干凈整潔、文明有序的美麗白城。為了更好地推進(jìn)“街長制”各項(xiàng)工作落實(shí)，白城市城管局通過不斷完善街長“馬路辦公”機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處置問題。

　　白城市洮北區(qū)城管大隊(duì)副大隊(duì)長楊靜波是瑞光街的街長，她在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)有的商家不注意門前環(huán)境衛(wèi)生的保護(hù)，導(dǎo)致冬季路面結(jié)冰，夏季氣味難聞。楊靜波聯(lián)系屬地中隊(duì)深入商家詢問他們傾倒污水的原因。原來，臨街有6家商戶因下水井距離較遠(yuǎn)，在傾倒過程中容易將污水灑在人行道上。楊靜波立即將情況上報(bào)大隊(duì)，洮北區(qū)城管大隊(duì)在商家周邊臨時(shí)增設(shè)了2個(gè)大垃圾箱，并告知周圍商戶傾倒時(shí)要做到干濕分離。洮北區(qū)城管大隊(duì)還將此路段作為重點(diǎn)整治點(diǎn)位，增加清掃保潔次數(shù)，定期用高壓蒸汽車對(duì)路面進(jìn)行清洗。經(jīng)過一系列整改，現(xiàn)該路段環(huán)境顯著改善，居民經(jīng)過這里不用再捂鼻子了，周邊的商家也注意保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生了。

　　在白城市城管局智慧城管指揮中心，桌上擺著多本厚厚的街（路）長制巡查工作臺(tái)賬，每頁都詳細(xì)記錄了各街長發(fā)現(xiàn)的問題，屬于哪類、處理部門、整改前與整改后的照片等。中心的大屏幕上展示著近一周的情況統(tǒng)計(jì)表，每天都有上百條街路巡查情況被反饋到這里，由“街長制”聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)對(duì)街長提交的問題進(jìn)行登記，并第一時(shí)間轉(zhuǎn)至責(zé)任部門落實(shí)整改。

　　“城管部門職責(zé)范圍內(nèi)的問題，我們按照責(zé)任歸屬即時(shí)派遣任務(wù)和督促落實(shí)。不屬于城管部門職責(zé)范圍的問題，我們整理匯總后上報(bào)到市督查指揮中心，由市督查指揮中心轉(zhuǎn)交到相關(guān)責(zé)任部門處置?！卑壮鞘谐枪芫种腔鄢枪苤笓]中心主任姜麗莉說。

　　根據(jù)這些匯總與統(tǒng)計(jì)，該局每周至少召開一次街長辦公會(huì)議，收集、研判、部署、協(xié)調(diào)、解決城市管理難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，不斷改進(jìn)工作方法，實(shí)行常態(tài)化、長效化管理模式，并采取“日檢查、周匯總、月通報(bào)”方式，對(duì)“街長制”工作情況進(jìn)行檢查考核、追究問責(zé)。年初以來，由“街長制”發(fā)現(xiàn)的2000多個(gè)問題里，涉及城管部門的整改完成率達(dá)到100%。

　　“我們把學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神與推進(jìn)執(zhí)法隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)相結(jié)合、與解決重點(diǎn)難點(diǎn)問題相結(jié)合、與巡察發(fā)現(xiàn)問題整改相結(jié)合、與為民辦實(shí)事相結(jié)合，堅(jiān)持‘城管執(zhí)法為人民，城管服務(wù)為人民’，努力提高城市綜合管理服務(wù)水平，為群眾營造良好的生活和工作環(huán)境?！卑壮鞘谐鞘泄芾硇姓?zhí)法局局長孫乃巖說。

　　記者手記：

　　城市管理工作關(guān)系民生、連著民心。街長以路為崗，發(fā)現(xiàn)問題在一線、研究問題在一線、解決問題在一線，讓群眾訴求有人聽有人管，有效推進(jìn)了城市管理提檔升級(jí)。記者了解到，白城市將繼續(xù)依托街長制平臺(tái)，吸納更廣泛的社會(huì)力量參與進(jìn)來，提高共建共治共享水平，加快打通基層治理“神經(jīng)末梢”，加速城市精細(xì)化治理進(jìn)程，讓群眾享受到更加便捷高效的服務(wù)。

　?。ㄋ苫ńW(wǎng)編輯 徐濤）