本報訊（全媒體記者 張春和）今年以來，磐石市政務服務中心積極深化“一件事”改革，嚴格落實“高效辦成一件事”重點事項清單管理機制和常態(tài)化推進機制，實行“13+4+X”工作模式，從“辦事者”視角設計服務方式、再造辦事流程，現(xiàn)已完成企業(yè)遷移登記、大件運輸、開辦診所等60個“一件事”，涵蓋了經(jīng)營主體設立、經(jīng)營發(fā)展、注銷退出以及個人辦事各階段的高頻事項。
按照“分層分類、定區(qū)定位、線上線下、應知應會”的工作原則，磐石市政務服務中心科學規(guī)劃廳內(nèi)布局，設立企業(yè)開辦自助區(qū)、工程建設審批專區(qū)、“一網(wǎng)通辦”自助服務區(qū)3個服務專區(qū)，并設立“高效辦成一件事”窗口，開辦水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝、新生兒出生、殘疾人服務等28個主題場景實現(xiàn)一表申請、一套材料、一次提交、一窗受理。
在此基礎上，磐石市政務服務中心還推出農(nóng)藥經(jīng)營、水域灘涂養(yǎng)殖、公共場所衛(wèi)生許可等9個本地特色“一件事”，真正實現(xiàn)由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉(zhuǎn)變。
截至目前，磐石市政務服務中心已累計辦理各類“一件事”業(yè)務76689件，政務服務事項進廳率達98.04%，全流程無差別受理率達86.2%，全程網(wǎng)辦率達74.89%。
此外，磐石市政務服務中心還將服務領域瞄準民之所想。通過設立7×24小時自助服務專區(qū)，開設午間不間斷服務、延時服務、預約服務等服務方式，打破辦理事項的時間限制，滿足了辦事群眾和企業(yè)對政務服務“全天候、無窗式”的辦理需求，實現(xiàn)了政務服務事項“自助辦、隨時辦”。目前，磐石市政務服務中心已提供午間不間斷服務71次、預約服務3次、延時服務1184次，咨詢類業(yè)務累計增長380人次，辦件量增加1471件。
?。ㄋ苫ńW(wǎng)編輯 齊源 初審 張勇軍 復審 李明丹 終審 王久權）
原標題： 從“滿城跑”到“一窗辦” 磐石市政務服務中心辦好民生實事
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