全媒體記者 靳旭
“在家門口就能看病、量血壓,還能推拿、理療,對我們患者來說太方便了!”在家門口的黨群服務(wù)中心參加義診活動后,舒蘭市民李文秀的頸椎病有了一些緩解。不久之前,她和70多名市民一起參加義診,對自己的健康情況有了新的認(rèn)識。
近年來,舒蘭市全面推進(jìn)黨群服務(wù)陣地體系化建設(shè),以市級黨群服務(wù)中心(站)為示范引領(lǐng),豐富服務(wù)內(nèi)容為手段,形成上下貫通、一體發(fā)展的黨群服務(wù)體系,在鞏固基層黨建、密切聯(lián)系服務(wù)群眾、促進(jìn)基層治理發(fā)揮更大作用。
優(yōu)化布局 打造四級黨群服務(wù)體系
今年9月,舒蘭市黨群服務(wù)中心揭牌啟用。以此為標(biāo)志,在黨群服務(wù)工作上,該市實(shí)現(xiàn)縣(市)級、街道、社區(qū)和網(wǎng)格四級黨群服務(wù)陣地體系。當(dāng)月底,一場精彩的陶藝書畫展在這里舉行,市民們在陶塑書畫作品之間往來穿梭,對舒蘭市的便民利民之舉嘖嘖稱贊。
黨群服務(wù)中心(站)為什么要延伸到網(wǎng)格一級?舒蘭市委有關(guān)部門負(fù)責(zé)人說,這是實(shí)現(xiàn)“群眾需求在哪里,黨的陣地就覆蓋到哪里,黨的服務(wù)就延伸到哪里”的題中應(yīng)有之義。
過去,舒蘭市老城區(qū)的部分小區(qū)、樓宇附近沒有活動中心,且距離社區(qū)黨群服務(wù)中心距離較遠(yuǎn)。為了破解這一問題,舒蘭市委組織部以打造“15分鐘黨群服務(wù)圈”為切入點(diǎn),通過空間規(guī)劃、功能設(shè)置、服務(wù)嵌入等方式,打造跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、跨層級的聯(lián)建共建機(jī)制。
在該機(jī)制推動下,舒蘭市的很多街道依托各自辦公場所設(shè)立社區(qū)黨群服務(wù)中心(站),并加強(qiáng)各自管理。目前,部分網(wǎng)格黨群服務(wù)站有獨(dú)立場所,部分則依托其他單位的辦公場所設(shè)立,由社區(qū)管理。
受場地和功能限制,一些街道、社區(qū)和網(wǎng)格的黨群服務(wù)中心(站)多以承載小型活動、調(diào)解糾紛以及志愿服務(wù)為主,活動規(guī)模和內(nèi)容受場地影響較大。因此,有一個規(guī)模更大、服務(wù)更全面的場所就成為民之所盼。為此,舒蘭市盤活原縣醫(yī)院舊址,將其改建成舒蘭市黨群服務(wù)中心,使用面積達(dá)6000余平方米,由舒蘭市老干部服務(wù)中心統(tǒng)一管理,既整合了資源,又降低了人員使用的編制數(shù)量。目前,舒蘭市已建成各級黨群服務(wù)陣地35個,覆蓋全市148個居民小區(qū)。
完善功能 滿足居民基本需求
服務(wù)好轄區(qū)黨組織、黨員和群眾,是黨群服務(wù)中心(站)的重要職責(zé)。舒蘭市將黨群服務(wù)中心打造成綜合性服務(wù)體,集成綜合服務(wù)、老年康養(yǎng)、文化學(xué)習(xí)、體育活動、黨群服務(wù)、文體排練6大功能,形成23個共享空間,均免費(fèi)向市民開放。
舒蘭市黨群服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說:“我們每周一向市民開放預(yù)約,各類活動場所全部免費(fèi)使用。您看這才周一下午,樓上活動場所已經(jīng)都預(yù)約滿了。”
自9月份運(yùn)行以來,該中心承接各類會議及社團(tuán)活動90余次,線下人流量已經(jīng)突破5萬余人次。為了方便黨員群眾提前了解并預(yù)約服務(wù),每個月月底,舒蘭市委組織部和各街道會將下個月在各級黨群服務(wù)中心(站)開展的服務(wù)項目,在“舒蘭黨建”和各街道微信公眾號上以清單形式對外公布,并展示本月黨群服務(wù)活動情況,讓黨群服務(wù)中心(站)大門常開、場所常用、活動常辦、服務(wù)常抓、群眾常來。截至目前,該市發(fā)布各級月度黨群服務(wù)清單32期,瀏覽量近1萬人次,開展各類活動近1000次,服務(wù)群眾近6萬人。
此外,該中心還將青年志愿者協(xié)會等組織納入進(jìn)來,成為開展志愿服務(wù)的主陣地,其他黨群服務(wù)中心(站)成為服務(wù)居民的補(bǔ)充場所。
社區(qū)黨群服務(wù)中心(站)除了承辦各類活動之外,也是加強(qiáng)基層治理的陣地之一。2023年,舒蘭市河?xùn)|社區(qū)黨群服務(wù)中心建立了“三長”積分超市,“三長”通過服務(wù)居民獲得積分,用積分可以換取相應(yīng)物品及服務(wù)。一年來,舒蘭市累計建成11個“三長”積分超市,先后為社區(qū)配備價值8萬余元的兌換物資。截至目前累計開展常態(tài)化兌換68次,1068名“三長”兌換到禮品及服務(wù)。
同時,將“老書記工作室”服務(wù)觸角延伸到社區(qū),發(fā)揮他們的“傳幫帶”作用,實(shí)現(xiàn)疑難共商、經(jīng)驗(yàn)共享、互學(xué)共進(jìn),提高社區(qū)干部為民服務(wù)能力。一些網(wǎng)格的黨群服務(wù)站還在組織共建、活動共聯(lián)、資源共享以及宣傳學(xué)習(xí)、臨時休息、糾紛調(diào)解等方面發(fā)揮了重要作用。
提升服務(wù)效能 惠及更多居民
部分社區(qū)黨群服務(wù)中心(站)與社區(qū)居民委員會共用一個辦公場所,一些社區(qū)自選的特色服務(wù)項目也被納入其中。北城街道旭陽社區(qū)的黨群服務(wù)中心1300平方米,設(shè)有多功能會議室、日間照料室、百姓說事點(diǎn)等活動場所,服務(wù)群眾的觸角覆蓋社區(qū)總面積80%以上。該社區(qū)還設(shè)置“紅色騎手暖心驛站”,為外賣騎手、快遞小哥等群體提供臨時休憩、飲水等服務(wù)。
南城街道站前社區(qū)黨群服務(wù)中心定期開展的“共享媽媽”服務(wù)活動,為轄區(qū)內(nèi)因工作繁忙無法輔導(dǎo)作業(yè)的家長提供課后托管、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)等服務(wù),獲得居民一致好評?!肮ぷ髅Φ臅r候沒有時間照顧孩子,社區(qū)的這項服務(wù)解決了我的后顧之憂?!鄙鐓^(qū)居民楊春杰說。
在此基礎(chǔ)上,站前社區(qū)還精心設(shè)置了“四點(diǎn)半小課堂”。孩子們放學(xué)后可以在這個安全、溫馨的環(huán)境中學(xué)習(xí)、讀書、玩耍,以等待家長來接。
社區(qū)黨群服務(wù)中心(站)聚焦轄區(qū)內(nèi)的有限的個性化服務(wù),市級黨群服務(wù)中心聚焦更高質(zhì)量的服務(wù)。引入社會第三方經(jīng)營單位,是舒蘭市黨群服務(wù)中心的一大亮點(diǎn)。舒蘭市委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人說:“讓居民在15分鐘內(nèi)能找到解決問題的地方,這樣的中心才有存在價值?!?/P>
舒蘭市黨群服務(wù)中心一樓是占地面積300余平方米的社區(qū)長者食堂,到飯點(diǎn)總是人員滿滿?!拔顼埡屯盹堄?0多個熱菜,10多種涼菜,主食有五六種,居民也可以根據(jù)自己的喜好點(diǎn)菜?!痹撌程秘?fù)責(zé)人說,二樓是一個社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心,居民可自愿選擇日托和長托,這也為一些養(yǎng)老不便的家庭提供了便利。
舒蘭市黨群服務(wù)中心又引入VR設(shè)備,配備了VR黨建工作站、VR紅色云游、VR紅色騎行、無限空間行走平臺等,構(gòu)建了沉浸式黨建文化場景的智能學(xué)習(xí)模式。黨員群眾在這里可以通過VR在線參觀黨史館、博物館,接受愛國主義教育。
建好是基礎(chǔ),用好是方向。為了提升黨群服務(wù)工作質(zhì)效,舒蘭市還將進(jìn)一步完善各級黨群服務(wù)中心(站)功能,讓社區(qū)居民矛盾糾紛在中心調(diào)解、大小需求在中心解決、文體活動在中心開展,力求近距離解決市民的大部分需求,讓他們愿意來、常常來、期盼來。
(松花江網(wǎng)編輯 齊源 初審 張勇軍 復(fù)審 李明丹 終審 王久權(quán))
原標(biāo)題: 讓親民服務(wù)進(jìn)社區(qū)利萬家 ——舒蘭市打造四級黨群服務(wù)體系紀(jì)實(shí)
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