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創(chuàng)新文化服務(wù)消費場景

2024-08-15 09:28    中國經(jīng)濟網(wǎng)-《經(jīng)濟日報》
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  國務(wù)院日前印發(fā)《關(guān)于促進服務(wù)消費高質(zhì)量發(fā)展的意見》,旨在優(yōu)化和擴大服務(wù)供給,釋放服務(wù)消費潛力,更好地滿足人民群眾個性化、多樣化、品質(zhì)化的服務(wù)消費需求。其中明確提出“激發(fā)改善型消費活力”“創(chuàng)新服務(wù)消費場景”,包括文化娛樂消費、旅游消費等,通過培育服務(wù)消費新增長點,激發(fā)其內(nèi)生動能。

  這些年,我國文化服務(wù)業(yè)增加值穩(wěn)步提高,新業(yè)態(tài)不斷增加,文化服務(wù)業(yè)展現(xiàn)出強勁的發(fā)展力量。數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,我國文化服務(wù)業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入34709億元,比上年同期增長9.0%,增速高于規(guī)模以上文化企業(yè)。親子研學、影視旅游、劇本娛樂、沉浸式演藝等文化和科技相融合的新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn),增強了經(jīng)濟發(fā)展活力。

  一系列政策的支持,助推了文化服務(wù)業(yè)發(fā)展。比如,2020年12月,文化和旅游部發(fā)布的《關(guān)于進一步優(yōu)化營商環(huán)境推動互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)規(guī)范發(fā)展的通知》,推動上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級和規(guī)范發(fā)展。又如,2022年7月,商務(wù)部等多部門出臺《關(guān)于推進對外文化貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展的意見》,提出大力發(fā)展數(shù)字文化貿(mào)易、健全文化貿(mào)易合作機制等28項具體舉措,為對外文化貿(mào)易發(fā)展注入動力。

  眼下,更好推動文化服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,供需兩端都要抓,在提升居民文化消費能力的同時,擴大優(yōu)質(zhì)供給,創(chuàng)新服務(wù)消費場景是其中重要一環(huán)。文化消費體驗越豐富,消費需求就越強烈。場景單調(diào),是導致文化服務(wù)缺乏特色、同質(zhì)化發(fā)展、吸引力不夠的原因之一。不斷豐富文化服務(wù)消費場景,能增強消費體驗,激發(fā)消費欲望,帶來持續(xù)的消費傾向。

  針對線下消費場景,可嘗試打造多樣化空間,給消費者帶來不同體驗,引起心靈共鳴。追求休閑娛樂是文化消費的一大傾向,這就需要創(chuàng)新娛樂內(nèi)容,不斷豐富娛樂形式,比如將特色手工技藝、特色表演與餐飲等消費有機融合,增強消費的體驗感、分享性。此外,文化消費講求心靈放松,需要獲得別具一格的休憩體驗。文化消費場所在整個空間設(shè)計中要注重休憩場景的建設(shè),如創(chuàng)意長廊、趣味座椅、藝術(shù)茶間等微場景,將休憩場景與綠化設(shè)施、生態(tài)環(huán)境有機結(jié)合,提升消費的舒適性。

  打造線上消費場景,是文化服務(wù)業(yè)拓展新增長空間的必然選擇。拓寬文化服務(wù)的銷售體驗渠道,增強線上文化服務(wù)消費的體驗性。一方面,通過網(wǎng)絡(luò)直播進行線上非遺技藝展示等,加大文化服務(wù)產(chǎn)品推介,通過直播帶貨等形式加強品牌培育和線上銷售。注重建立文化消費社群,豐富文化服務(wù)交流場景,增強互動性和體驗性;通過網(wǎng)絡(luò)平臺完成消費者對文化服務(wù)產(chǎn)品的定制、購買、反饋。另一方面,通過AI、AR、VR實現(xiàn)線上沉浸式文化旅游體驗;通過云娛樂、云直播、云展覽等方式增強文化互動,實現(xiàn)多主體互聯(lián)、多社群互聯(lián)和多角色互聯(lián),吸引更多文化服務(wù)主體參與其中。 (作者:紀芬葉 來源:經(jīng)濟日報)

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原標題: 創(chuàng)新文化服務(wù)消費場景

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